2. Zakres usług
Oferujemy sprzątanie mieszkań, domów, biur oraz lokali usługowych. Szczegółowy zakres prac, częstotliwość wizyt i wykorzystywane środki czystości są każdorazowo ustalane z klientem.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa warunki świadczenia usług porządkowych przez Zielony Błysk z siedzibą w Tarnowie. Akceptacja regulaminu następuje z chwilą złożenia zamówienia na usługę sprzątania.
3. Zamówienia i wycena
Zlecenie można złożyć telefonicznie, mailowo lub poprzez formularze dostępne na stronie. Po otrzymaniu zapytania przygotowujemy bezpłatną wycenę, która obowiązuje przez 14 dni kalendarzowych.
4. Rezerwacja terminu
Termin świadczenia usługi zostaje potwierdzony po akceptacji wyceny. W przypadku stałej współpracy ustalamy harmonogram wizyt z góry na minimum miesiąc.
5. Zmiany i odwołania
Klient ma prawo zmienić lub odwołać termin najpóźniej 24 godziny przed planowanym sprzątaniem. Późniejsze odwołanie może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości do 50% wartości usługi.
6. Płatności
Rozliczenie następuje gotówką, przelewem lub na podstawie faktury. W przypadku stałych umów rozliczenie odbywa się w cyklach miesięcznych zgodnie z wystawioną fakturą.
7. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć mienie klienta. W razie szkody należy ją zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi. Posiadamy polisę OC.
8. Reklamacje
Zastrzeżenia dotyczące jakości sprzątania należy zgłosić w ciągu 24 godzin. Ustalamy dogodny termin na poprawki lub uzgadniamy inne rozwiązanie satysfakcjonujące klienta.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego. Regulamin może być aktualizowany, a każda zmiana zostanie opublikowana na stronie internetowej.